Política de reembolso

Política de cambios y devolución.

Bike Tera-ffe esta comprometido con ustedes como cliente a ofrecerle el mejor servicio durante sus compras en www.biketeraffe.com como tambien en nuestra tienda física. 

Nuestro compromiso es darte el servicio de devolución en el llegado caso que su compra no sea de su preferencia o por algun defecto de fábrica. 

Nuestras politicas de cambios son las siguientes: 

• En caso de efectuar un reembolso, será realizado en un cupon cangeable dentro de www.biketeraffe.com
• En Bike Tera-ffe realizamos una evaluación del producto para determinar si estan en perfecto estado. Ya que la mercancía debe de cumplir con ciertos criterios para poder hacer valida la devolución o cambio. Si el producto no cumple con dichos criterios, sera regresada al cliente. 
• El producto debe de estar en perfecto estado de igual manera como fue recibido. Debe de estar sin usar, sin algun daño o manchado, debe de contar con todas sus etiquetas y empaques originales.
• Para realizar la devolución se debe de hacer en un plazo no mayor a 30 días naturales después de haber recibido el producto, si pasa del tiempo indicado ya no se aceptan algun tipo de cambios o devoluciones. Una vez empezado el proceso de devolución, se cuentan con 5 días naturales para realizar el envío. 
• El costo de envio de regreso a Bike Tera-ffe sera por parte del cliente. Bike Tera-ffe cubre el costo de reenvío al cliente. 
• .Bike Tera-ffe no se hace responsable si el cliente proporciono una dirección incorrecta o paquetes extraviados. 
• Para realizar el proceso de devolución es necesario mandar la siguiente informacion a bike.teraffe@gmail.com: Numero de pedido; Nombre completo; Razón del cambio; Fecha del pedido; Numero de telefono.

Última actualización: 08/06/2023